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(CNCPI) Découvrir la gestion d’un cabinet

Publié le samedi 1 janvier 2022

Découvrir la gestion d’un cabinet
Du 13 au 15 juin 2022 à distance (durée : 12h)

 

La formation aura eu en ligne du lundi 13 au mercredi 15 juin > 9h00 à 11h00 puis 14h00 à 16h00
Formation conforme au décret n°2015-515 sur la formation professionnelle continue des CPI

 

OBJECTIFS :

  • Identifier les évolutions du métier
  • Avoir les bons réflexes pour fidéliser la clientèle
  • Connaître les statuts professionnels
  • Comprendre les enjeux financiers

PUBLIC :

  • Conseil en propriété industrielle depuis moins de 2 ans en priorité.

INTERVENANT :

  • Christian DERAMBURE, Conseil en propriété industrielle, Ancien président de la CNCPI

 

PROGRAMME DE LA FORMATION :

  1. Définition, cadre et contexte de la gestion de cabinet
    • Définition de l’objet de la gestion de cabinet
    • Conditions d’une bonne gestion
    • Loi d’airain et loi de l’engagement individuel
    • Gestion : un savoir, une terminologie, des outils
    • Évolutions passées, actuelles et futures
    • Forces, faiblesses, opportunités, menaces
    • Processus spécifiques et situations particulières liés à la gestion
  2. La relation client, la fidélisation des clients
    • Définition, enjeux, professionnalisation, savoir-faire
    • Le client : qui, depuis quand, jusqu’à quand ?
    • La clientèle : enjeux, valeur, instabilité, risque
    • La fidélisation des clients : exigence, méthodes
    • La satisfaction des clients
    • Segmentation de la clientèle
    • Conflits d’intérêt
    • Communication client
  3. La profession de CPI
    • Diversité des statuts et modalités d’exercice : exigences, contraintes
    • Déontologie : devoirs et règles
    • Déontologie, ADN partagé, une aide plus qu’un frein
  4. Les aspects comptables et financiers
    • Définitions des concepts essentiels
    • Comptes annuels : bilan, compte de résultats
    • Trésorerie : importance, moyen d’action
    • Outils de prévision et de suivi : budget, tableaux de bord
    • Exploitation profitable, cabinet rentable : pourquoi, comment ?
    • Exploitation payante, cabinet solvable : pourquoi, comment ?
    • Leviers d’action : ressources humaines, gestion de temps
  5. Cadre de la relation d’affaires clients
    • Contrat client-cabinet : prestations / mandat, formation, rupture
    • Conditions générales de vente, devis, provision
    • Comprendre, expliquer, défendre et négocier les prix
    • Factures de provision ou de prestation : cadre légal, délai
    • Modalités d’établissement des factures
    • Règlement : délai, suivi, recouvrement des impayés, litiges
  6. Conclusion
    • Bons réflexes et bonnes pratiques

 

JE M’INSCRIS !

Afin de soutenir la mise en place de l’obligation de formation continue des CPI, la CNCPI subventionne les frais des CPI participant à cette formation à hauteur de 25 %, soit 325 € par CPI.
Soit restant à charge par participant : 975 €.

 

 

 

 

 

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